Retours & Échanges
Chez NV Gallery, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour initier la demande.
Préparer le colis
Replacez les articles soigneusement dans leurs emballages d'origine. Assurez-vous que les meubles ou accessoires sont protégés pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition du produit
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans un point relais ou planifiez un enlèvement par transporteur pour les pièces volumineuses.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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