Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience NV Gallery
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les articles en stock, l'expédition se fait sous 48 à 72 heures. Le délai de livraison final dépend de votre localisation et du transporteur sélectionné lors de votre commande.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison via votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes'.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal. Nous proposons également une option de paiement en plusieurs fois avec notre partenaire financier.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos meubles et objets de décoration bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les vices cachés dans le cadre d'une utilisation normale.
Comment entretenir mon mobilier NV Gallery ?
Chaque fiche produit sur notre site inclut des conseils d'entretien spécifiques selon les matériaux (velours, bois massif, marbre ou métal) pour garantir la longévité de votre mobilier.